受付の無人化を検討していました。 一方で、コミュニケーションツールとしてSkype for Business（以下SfB）を活用することが決まっていたので、SfBと連携できる受付ソリューションを探していました。

2017年1月にマイクロソフト社に紹介してもらいました。

画面はシンプルで使いやすそうでしたし、機能面でも要件を満たしていたので、これで決まり！と思いました。導入期間も短そうでしたので、その点も良い印象を受けました。

受付専用端末も含め、いろいろな商品と比較検討しました。

まず、SfBと連携できる受付システムが他に見当たりませんでした。ユーザインターフェイスも誰でも使えそうな印象で、導入もスムーズにできそうな点も選定理由の1つです。加えて、当社固有のカスタマイズにも対応できた点もとてもありがたかったです。

本社受付に2台設置し、本社社員の受付対応に使っています。

来客時に相手の顔が見れるのがいいです。 初見の方でも相手の顔が分かりますし、何名でいらっしゃったかもわかる状態で対応できますので。それとスマートフォンで受付対応できるのも便利です。 結果的にSfBの利用促進につながり、システム部としては大変ありがたいです。